「コミュニケーションのチカラ」 社会人力養成講座 ・・・ 大嶋美保 ・・・

ビジネスコミュニケーション力／基礎 養成講座 概要

「コミュニケーション力」講座がリニューアルして、
「ビジネスコミュニケーション力講座」に変わります！



お互いのコミュニケーションのとり方について棚卸ししながら、
自分の特性を知り、他者への理解を深めていきます。
また、現場で最低限必要なビジネスマナーの要素も交えながらレクチャーします。


　　①コミュニケーション能力を高める　
　　②コミュニケーションの質と量を増やす
　　③ビジネスマナーを向上させる
　　

この３つを半年後の共通ゴールとします。

６ヶ月かけて、様々な切り口から「ビジネスコミュニケーション」を取り扱います。
　
　・自分のコミュニケーション能力
　・チームのコミュニケーション能力

二つの視点を持ちながら学ぶことで、
　
　　・職場でのコミュニケーション能力ＵＰ
　　・チーム力の向上
　　・お客様とのより早い信頼関係の構築

に活かすことができます。
あなたのビジネスライフをより豊かにする、ビジネスコミュニケーション講座です。


＜対象＞
　　・　ビジネスパーソン（男女問わず）
　　・　○○さんとのコミュニケーションを今より円滑にしたい！と思っている方
　　・　自分のコミュニケーション能力の棚卸しをしたい方
　　・　コミュニケーション能力を上げて、組織活性化をはかりたい方
　　・　コミュニケーション能力を上げて、チームの生産性を上げたい方
　　・　コミュニケーションの質を上げるヒントが欲しい方
　　・　ビジネスコミュニケーションに興味がある方
　　・　ビジネスマナーを振り返りたい方

＜講座イメージ＞　
Step1　コミュニケーションとは　　　～関係性を築く～
　　　　　　　　・仕事をする上でなぜ「コミュニケーション」が必要なのか
　　　　　　　　・ノックをしてからはじめよう！
　　　　　　　　・第一印象とコミュニケーション　
　　　　　　　
Step２　コミュニケーションの基本　～きく～
　　　　　　　　・「きく」は能動的な行為
　　　　　　　　・「きく」の目的は？
　　　　　　　　・「きいてもらえた」ことによるメリットと２２の効果
　　　　　　　　・あなたの「きく」能力をチェック！

Step3　関わり方の違いを知る　～相手に合わせたコミュニケーション～
　　　　　　　　・自分にとって心地よいコミュニケーションのとりかた
　　　　　　　　・相手にとって心地よいコミュニケーションのとりかた
　　　　　　　　・違いを知る！
　
Step4　伝える　～伝わった事がすべて～
　　　　　　　　・情報を伝える「話す」　感情に響く「語る」
　　　　　　　　・あなたは「話す」派？　「語る」派？
　　　　　　
Step5　コミュニケーションパワー ～笑いのチカラ～
・笑いの威力　　
　　　　　　　　・笑いとコミュニケーションの関連性

Step6　コミュニケーションがもたらす未来
　　　　　　　 ・思考は言語に司られている
　　　　　　　　・口癖でわかる、コミュニケーションの可能性
　　　　　　　　


＜講座構成＞　３つの柱　　レクチャー／ロールプレイング／現場で実践
　レクチャー　
　　　コミュニケーションのメカニズムや、
　　　コミュニケーションが自分や組織にもたらす影響や効果、
　　　そして、コミュニケーション能力を高める為のポイントなどを
　　　お伝えします。

　ロールプレイング　　
　　　頭で理解したことを、身につけるために、ロールプレイングで練習します。
　　　コミュニケーション能力UPの近道は、ロールプレイングと実践！
　　　講座では繰り返しロールプレイングを行い、体得していきます。
　　　　　　　
　現場で実践　　　
　　　講座で学んだことを、現場で実践します。
　　　「誰とのどんな場面でどのようなコミュニケーションをとるのか」を
　　　イメージし、実践することで、学習の効果があがります。
　　　

　講座（レクチャー＆ロールプレイング）　→　現場で実践　→　　講座　→　現場で実践　・・・・
　このサイクルを繰り返すことで、より高い成果が期待できます。
　


　ここまでご覧いただいたあなたは、「ビジネスコミュニケーション」に何らかの興味を
　お持ちの方だと思います。　興味を持つことは、成長への第一歩！
　既にあなたは、「ビジネスコミュニケーション能力UP」の’第一歩’を踏みだしています。

　そんなあなたと一緒に学べることを楽しみにしています。
　


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ビジネスコミュニケーション力 基礎　担当　：　大嶋美保


　お申込みはコチラ

１１月期講座スタート！

こんにちは。
ＮＣＲＤ社会人力養成シリーズ「コミュニケーション力」担当コーチ　大嶋美保です。

先日、１１月期コミュニケーション力講座がスタートしました。
私も含め、８名のメンバーと出航です。

これから半年、どんな場所へ寄港し、どんな変化を遂げていくのか、
とても楽しみです。


この講座では、

　①自分のコミュニケーション能力
　②チームのコミュニケーション能力

二つの切り口でコミュニケーションを取り扱っています。



さて、初回。

２グループに分けて、あるワークをしてもらったのですが、
私から出した指示は二つ。　

　　「制限時間」と「ワーク終了後のアクション」のみ

そのプロセスについてはお任せしました。


Ａチームは、はじめに役割を決め、いくつかのテーマについて
順番に皆で意見を出し合うスタイル。

Ｂチームは、戸惑いながらも、まずは○○しましょう、と
最初のアクションを決めそれを実行したら、次のアクションを決める。

Ａチーム、Ｂチーム全く異なるプロセス。
共通していたのは、どちらのチームも各々が「主体的に動いていた」ということ。

　　「主体的に動く」

チームのコミュニケーション能力を上げる一つのキーワードなのかもしれません。



「コミュニケーション力」１月期講座は 1/25(月)スタート！お申し込みは　コチラ
　
　




　

ビジネスコミュニケーション力／基礎 養成講座 スケジュール

　【 2010年6月期 講座 】 申込みスタート！

　『ビジネスコミュニケーション力　（基礎） 』　　[全6回]

　◆　毎月第2水曜日夜開催、毎月1回・6ヶ月6回で履修
　◆　ロールプレイやディスカッションを中心に、1対1のコミュニケーションをトレーニング
　◆　会場　：　　名古屋市青少年文化センター　アートピア9Ｆ　研修室

①　2010年　6月 9日（水）　19：00～20：50
②　2010年　7月14日（水）　19：00～20：50
③　2010年　9月 8日（水）　19：00～20：50
④　2010年10月13日（水）　19：00～20：50
⑤　2010年11月10日（水）　19：00～20：50
　⑥　2010年12月 8日（水）　19：00～20：50
　
　お申し込みは　コチラ

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　【 2010年1月期 講座 】 好評開催中！

　『 コミュニケーション力　（基礎） 』　　[全6回]

　◆　毎月第4月曜日夜開催、毎月1回・6ヶ月6回で履修
　◆　ロールプレイやディスカッションを中心に、1対1のコミュニケーションをトレーニング
　◆　会場　：　　名古屋市青少年文化センター　アートピア9Ｆ　研修室


　①　2010年　1月25日（月）　　19：00～20：45
　②　2010年　2月22日（月）　　19：00～20：45
　③　2010年　3月25日（木）　　19：00～20：45 ※木曜日です
　④　2010年　4月26日（月）　　19：00～20：45
　⑤　2010年　5月24日（月）　　19：00～20：45
　⑥　2010年　6月28日（月）　　19：00～20：45

　１月期スタート講座のお申し込みは締め切りました
　現在、６月期スタート講座受付中です！　　

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　【 2009年11月期 講座 】　好評開催中！

　『 コミュニケーション力　（基礎） 』　　[全6回]

　◆　毎月第4水曜日夜開催、毎月1回・6ヶ月6回で履修
　◆　ロールプレイやディスカッションを中心に、1対1のコミュニケーションをトレーニング
　◆　会場　：　　名古屋市青少年文化センター　アートピア9Ｆ　研修室
　　　　　　　　　　　

　①　2009年11月25日（水）　　19：00～20：30
　②　2009年12月21日（月）　　19：00～20：30※月曜日です
　③　2010年　1月27日（水）　　19：00～20：30
　④　2010年　2月24日（水）　　19：00～20：30
　⑤　2010年　3月24日（水）　　19：00～20：30
　⑥　2010年　4月28日（水）　　19：00～20：30

　１１月期スタート講座のお申し込みは締め切りました
　

コーチからの一言

　　コミュニケーション能力が、もう少しあれば・・・

　　あぁ、コミュニケーションって難しい・・・


そう思ったことはありませんか。

私自身、子供の頃は、人見知りが激しく、
とてもコミュニケーションが上手とはいえませんでした。
一人っ子で育ったせいか、新しいクラスや学校に慣れるのも
時間がかかり、特に「女子」特有の輪に入るのは苦手でした。

社会人になってからは、

　　・どうしてあの人は、あんなに頭がかたい’わからずや’なんだろう・・
　　・なんで、この人と一緒に仕事しなくちゃいけないんだろう・・・
　　・何回言ったら、この人は理解できるんだろう・・・

自分の能力は棚に上げて、そんなことをよく思い、
常に何かにイラついて、知らず知らずのうちに、
ストレスを抱えていたように思います。

当時のオオシマは、訳あって、何の知識もない
システム業界に飛び込んでいました。

聞いたこともない専門用語と機械に囲まれて、毎日必死でした。
当然、専門的な能力はゼロに等しく、まわりの先輩や、
関連会社の方達に、片っ端から質問しにいく、ということを繰り返していました。

今思うと、「かなりうっとおしい奴」だったと思います。

そんな自分を棚に上げて・・・

　　・どうしてあの人は、あんなに頭がかたい’わからずや’なんだろう・・
　　・なんで、この人と一緒に仕事しなくちゃいけないんだろう・・・
　　・何回言ったら、この人は理解できるんだろう・・・

こんなことを思ってた訳ですね。はい。
当時お世話になったみなさま、生意気言ってすみませんでした。
　
仕事に関しては、まわりの皆様からの温かいフォローのおかげで、
少しずつ覚え、年数とともに徐々に慣れていき、プロジェクトの
チームリーダーを任されたりと、比較的順調にステップアップしていきました。

でも、先に述べたとおり、「自分のことは棚に上げ・・」の思考のパターンは
かわらず、悶々とした日々。

　・この業界でこれから先、どんな風にキャリアを重ねていけばいいのか
　・ろくに設計もできないわたしにどんな未来があるんだろう
　・かと言って、「誰かと結婚して辞めます」そんな安直な女にはなりたくない
　　（↑↑↑当時は相手もいないくせに、ほんと、くそ生意気なことを思ってました）
　
持ってても仕方のないようなプライドと見栄を抱えながら、
不明瞭な将来に不安を募らせていたように思います。


そんな時、あるニュース番組で偶然目にしたのが、「コーチング特集」でした。


見た瞬間、「これだ！」

体中がビリビリマシーンにかかったかのように衝撃だったのです。
今でも、「何がそんなに衝撃だったのですか」ときかれることがあるのですが、
正直、内容はほとんど覚えていません。ほんの５分程度の特集が、
私をつき動かした、そのときの「感覚」はハッキリとおぼえてます。

その後、独学で学ぶ１年を経て、本格的にコーチ養成プログラムを受講することに。
コーチングを学んでいく中で、自分自身の棚卸しをする機会が何度もありました。

目からうろこだったのは、「自分のコミュニケーションの特徴」を知ったこと。

　私は○○のつもり、で伝えていることが、相手には△△と伝わっていたり、

　相手が伝えようとしていることを、全く違う○○と受け取っていたり・・・。

　また、自分がよかれと思ってやっていたことが、相手には苦痛であったり、

　こんなこと言ったら失礼かしらと思っていたことが、相手にはむしろその方が良かったり、


いかに自分が、’つもり’星人　であったか・・・、ということがわかりました。

　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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私達は、幼少の頃より、コミュニケーションを体系的に学習していません。
国語・算数・理科・社会・・・そこには「コミュニケーション」という教科はありませんでした。

それは社会に出てからも同じ。
社会人になると、専門知識を身につけるための教育プランはいくつかの選択肢があります。

　　・会社が用意してくれた研修に参加する
　　・専門知識の高い先輩や上司に教えを乞う
　　・専門書を購入して自分で勉強する　　　　　・・・etc

まわりもその必要性を感じているので、比較的協力的です。


一方、「コミュニケーション」はどうでしょうか。
まわりとの関わりの中で、「なんとなく」身に付いているのが、
コミュニケーション能力なのです。
「なんとなく」「自然に」身につけてきたものを、体系的に学ぶことで、
コミュニケーションに対するアンテナが立ち、
コミュニケーション能力UPにつながります。

また、コミュニケーションを体系的に学習し、実践を積むことは、
自分だけでなく、まわりにプラスの波及効果をもたらします。


『コミュニケーション基礎』講座では、

　「コミュニケーション能力を高める」
　「コミュニケーションの質をあげる」

ことをゴールに、　コミュニケーションの棚卸し　をたっぷりと行います。


また、わかっただけでは能力を高めるにはちょっと弱いですね。
わかったことをロールプレイングで練習し、「コミュニケーション筋」を鍛えていきます。　


講座の概要はコチラ　

講座のお申し込みはコチラ



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コミュニケーション力 基礎　担当　：　大嶋美保